Memoria de Sostenibilidad 2019

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niendo a disposición de todos los grupos de interés información
sobre la actividad del Grupo, incluyendo datos de su gestión eco-
nómica y financiera, e información corporativa y organizativa. A
lo largo de 2019 se ha llevado a cabo la actualización del citado
portal, revisando los contenidos y la forma de ofrecer los datos, y
asumiendo el compromiso de seguir mejorando y completando
este canal.
Web corporativa
La web corporativa es el principal canal para la
proyección de la transparencia, accesibilidad y orientación al
cliente de todos los servicios y productos ofrecidos por la empre-
sa. Cumple con los criterios de accesibilidad WCAG 2.0 y AA, cu-
yos sellos figuran en el pie de página de la propia web, junto con
la conformidad de CSS (hojas de estilo) y HTML5. En el año 2019
fueron publicadas un total de 210 noticias en este canal, princi-
palmente sobre la actividad de la empresa, además de la infor-
mación más relevante de la vida societaria y las convocatorias de
las Juntas Generales de Accionistas (esto último de conformidad
con lo establecido en el artículo 173 del Real Decreto Legislativo
1/2010, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de So-
ciedades de Capital). También se ha consolidado en el ejercicio el
proyecto de renovación de algunas de sus secciones, tanto en el
diseño como en la estructura. Estos cambios han afectado funda-
mentalmente a la página principal (home) y cabecera, mantenien-
do los criterios de accesibilidad antes descritos, con el objetivo de
ofrecer un espacio más actual, práctico y funcional. Además, se ha
continuado con la implementación de estrategias de acción SEO
para optimizar el posicionamiento de los contenidos publicados y
mejorar la visibilidad e imagen corporativa de la empresa.
Intranet corporativa
La intranet pone en conocimiento de los empleados la informa-
ción más relevante de sus sociedades. Se publica, entre otras ma-
terias, la información financiera, la relativa a la RSC (misión visión
y valores, Código Ético, Planes de Igualdad, Plan de RSC, etc.) y
el marco jurídico (con acceso a las normas y procedimientos de
gestión interna, al Plan de Prevención de Riesgos Penales y al Por-
tal de Transparencia). En 2019 se publicaron un total de 562 noti-
cias en este canal, lo que ha supuesto una media de tres noticias
diarias, principalmente sobre actuaciones, proyectos, campañas,
información corporativa y presencia del Grupo en congresos y
jornadas de su ámbito de actuación. Como novedad, se ha habi-
litado en el ejercicio un espacio en la intranet para la revista de
prensa de la empresa. De este modo todo el personal del Grupo
tiene acceso a esta publicación que se elabora de forma diaria con
todas las noticias en las que se menciona al Grupo Tragsa y otra
información de interés para la organización.
Buzón corporativo
El Grupo Tragsa dispone de un buzón externo al que dirige el
apartado “Contacto” de su página web ).
Los principales grupos de interés que se atienden en el buzón ex-
terno son: Administración, Medios de Comunicación (con escasa
incidencia desde que se ha habilitado un buzón específico para la
atención a medios de comunicación denominado prensa@tragsa.
es); solicitantes de empleo; ciudadanos en general; proveedores;
ONG, etc.