Memoria de Sostenibilidad 2019

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Memoria de Sostenibilidad 2019
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Matriz de
Grupos de
interés COMUNICACIÓN PERSONALIZADA
•Responsables de actuación
•Responsables ante la Administración
GESTIÓN DE CUENTAS
•Plataforma Perseo-CRM: como herramienta para la planificación, gestión y seguimiento de la actividad
de las relaciones con las Administraciones.
•Atenea: Inventario de actuaciones singulares.
•Cuadros de Mando de Seguimiento: Mapa de Administraciones y Cuadro de proyección de encargos.
SOPORTES ONLINE Y OFFLINE
•Encuestas de satisfacción.
•Web corporativa.
•Boletín mensual.
•Memoria de Sostenibilidad.
BUZONES
•Buzones en el ámbito del desarrollo de servicios: ;
•Buzón de información general:
ADMINISTRACIONES
Segmentación Canal de Comunicación Categoría
Administración Central
Ministerio de tutela: MAPA
(Ministerio de Agricultura,
Pesca y Alimentación)
Administración General del Estado
Administración Autonómica
Administración Local
(diferenciando si son
poder adjudicador)
Otros Organismos y
Entidades Públicas
(nacionales e internacionales)
Otros
Matriz de
Grupos de
interés COMUNICACIÓN PERSONALIZADA
•Reuniones de los Consejos de Administración (Tragsa y Tragsatec)
•Reuniones de las Comisiones del Consejo de Administración de Tragsa (Sociedad Matriz)
•Reuniones de la Junta General de Accionistas (Juntas ordinarias y extraordinarias)
SOPORTES ONLINE Y OFFLINE
•Boletín mensual
•Informe de Gobierno Corporativo
•Web Corporativa: aviso público de las convocatorias de reuniones de la Junta General de Accionistas
•TragsaNet: información a disposición de los accionistas
•Cuentas anuales consolidadas
•Memoria de Sostenibilidad ADMINISTRACIONES
ACCIONISTAS
Segmentación Canal de Comunicación Categoría
Mayoritario (SEPI)
Resto de Accionistas